A IA Para Negociações valoriza a privacidade e a proteção de dados de seus clientes, parceiros, colaboradores e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus Dados Pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.
APIs do Google Workspace — Uso Limitado
"The use of information received from Google Workspace APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. We do not use or transfer Google Workspace API data, including raw or derived data, to create, train, or improve generalized AI or machine learning models."
1. Definições
- Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
- Dados Sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, saúde, biometria etc.
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados.
- Controlador: quem toma decisões sobre o tratamento dos dados (em alguns casos, o Cliente; em outros, a própria IA Para Negociações).
- Operador: quem realiza o tratamento em nome do Controlador (ex.: IA Para Negociações em relação aos dados dos clientes).
- Encarregado (DPO): pessoa responsável pela comunicação entre o Titular, a IA Para Negociações e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Tratamento: toda operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
2. Quais dados podemos coletar
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa.
- Dados de navegação e tecnologia: IP, cookies, dispositivo, geolocalização aproximada, logs de acesso.
- Dados profissionais e comerciais: interações em reuniões gravadas, comunicações transcritas por IA, histórico de atendimento.
- Dados de agenda (Google Workspace / Microsoft): ao conectar sua agenda, lemos título, data e hora, descrição, local, participantes e links de videoconferência do evento, exclusivamente para identificar reuniões e associá-las às suas gravações e análises. Veja a seção 6.
- Dados sensíveis: apenas quando estritamente necessário e com base legal específica (ex.: acessibilidade ou dados de voz em gravações).
3. Finalidades do Tratamento
Tratamos os dados para:
- Execução do contrato: fornecimento de nossos serviços de transcrição, análise e automação de vendas.
- Cumprimento de obrigações legais: manter registros fiscais, regulatórios e de auditoria.
- Segurança: prevenção a fraudes, incidentes e acessos não autorizados.
- Melhoria de serviços: análises estatísticas agregadas de uso da nossa própria plataforma. Dados recebidos das APIs do Google Workspace nunca são utilizados para desenvolver, treinar ou aprimorar modelos generalizados de inteligência artificial ou machine learning.
- Marketing: envio de comunicações, newsletters e campanhas, sempre com possibilidade de opt-out. Dados das APIs do Google Workspace nunca são utilizados para publicidade.
- Suporte ao cliente: registro de chamados e histórico de atendimento.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos dados pode ocorrer com base em:
- Consentimento do titular.
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
- Legítimo interesse (ex.: melhoria do serviço, segurança de rede).
- Proteção da vida ou segurança do titular.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados com:
- Fornecedores e parceiros tecnológicos (provedores de cloud, análise de dados, ferramentas de CRM) e os subprocessadores de IA listados na seção 7.
- Autoridades públicas em cumprimento de obrigação legal.
- Terceiros autorizados pelo cliente (ex.: integração com HubSpot, Salesforce, Google Workspace).
Em nenhuma hipótese venderemos ou comercializaremos dados pessoais.
6. Dados das APIs do Google Workspace (Uso Limitado)
Nosso aplicativo solicita um único escopo de dados do Google Workspace: https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly (acesso somente leitura às agendas). Esses dados são utilizados exclusivamente para entregar funcionalidades ao usuário: identificar próximas reuniões que contenham links de videoconferência e associar a gravação, a transcrição, o resumo e a análise de cada reunião ao evento correto da agenda.
O uso das informações recebidas das APIs do Google Workspace está em conformidade com a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Especificamente:
- Não utilizamos nem transferimos dados das APIs do Google Workspace — sejam brutos, agregados, anonimizados ou derivados — para criar, treinar ou aprimorar modelos fundacionais ou generalizados de inteligência artificial ou machine learning.
- Não vendemos dados de usuários do Google e não os utilizamos para fins de publicidade.
- Não permitimos leitura humana desses dados, exceto com seu consentimento explícito para solicitações específicas de suporte, quando necessário por motivos de segurança (como investigação de abuso), para cumprir a legislação aplicável, ou quando os dados estiverem agregados e anonimizados para operações internas.
- O acesso é limitado ao necessário para fornecer e aprimorar as funcionalidades descritas nesta Política.
Você pode revogar nosso acesso à sua agenda a qualquer momento, nas configurações do aplicativo ou nas permissões da sua Conta Google.
7. Subprocessadores de IA
Os provedores abaixo são utilizados para fornecer funcionalidades de transcrição e inteligência de reuniões. Dados recebidos das APIs do Google Workspace não são utilizados ou transferidos para criar, treinar ou aprimorar modelos de inteligência artificial generalizados.
| Provedor | Dados recebidos | Finalidade | Treinamento de modelos |
|---|---|---|---|
| OpenAI (API Platform) | Transcrição da reunião e título do evento da agenda como contexto | Rotulagem/classificação de dados e geração de resumos e insights comerciais apresentados ao usuário | Não utilizados para treinamento. Dados enviados pela API da OpenAI não são usados para treinar seus modelos, e não habilitamos nenhuma opção de compartilhamento de entradas ou saídas da API para treinamento. |
| AssemblyAI | Apenas o áudio da gravação da reunião. Nenhum dado das APIs do Google Workspace é enviado a este provedor. | Transcrição de fala em texto | Não aplicável a dados do Google Workspace. Nenhum dado recebido das APIs do Google Workspace, nem dados derivados dessas APIs, é transmitido à AssemblyAI. |
Não utilizamos modelos de IA self-hosted ou offline para processar dados do Google Workspace. Caso esta lista de subprocessadores mude, esta Política será atualizada.
8. Transferência Internacional de Dados
Como operamos em nuvem, seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais padrão, criptografia e demais salvaguardas exigidas pela LGPD e pelo GDPR.
9. Armazenamento e Retenção
- Seus dados são armazenados de forma criptografada (em trânsito e em repouso).
- Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprimento de obrigação legal.
- Após encerramento da relação, dados pessoais podem ser mantidos por até 180 dias para defesa judicial, auditorias ou cumprimento legal, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.
10. Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD e GDPR, você pode:
- Solicitar confirmação e acesso aos seus dados.
- Requerer correção, atualização ou exclusão.
- Pedir a portabilidade dos dados.
- Solicitar a anonimização ou bloqueio.
- Revogar seu consentimento a qualquer momento.
- Se opor ao uso para fins de marketing direto.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: legal@salesbud.com
11. Segurança da Informação
Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais compatíveis com padrões internacionais de segurança:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256).
- Controle de acesso baseado em papéis (RBAC).
- Autenticação multifator (MFA) para usuários administrativos.
- Políticas de backup com redundância geográfica.
- Monitoramento contínuo contra ameaças cibernéticas.
- Treinamento periódico de colaboradores sobre segurança e privacidade.
12. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Garantir funcionalidades essenciais.
- Analisar métricas de uso.
- Personalizar conteúdo.
- Apoiar campanhas de marketing.
Você pode gerenciar preferências de cookies no próprio navegador ou rejeitar cookies não essenciais em nosso banner de consentimento.
13. Encarregado de Dados (DPO)
A IA Para Negociações nomeou um Encarregado responsável por privacidade e proteção de dados:
Nome: Lucas Schlichting
14. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos os usuários em caso de alterações relevantes, por e-mail ou em destaque em nossa plataforma. A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site.
15. Disposições Finais
- Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial a LGPD, sem prejuízo da aplicação de normas internacionais (como o GDPR) quando aplicável.
- Qualquer disputa deverá ser dirimida no foro da Comarca da sede da empresa, salvo disposição legal diversa.